由 欧米克 发布: 阿里巴巴,盒马生鲜,无人超市,新零售 阅读 (1113) 1113 条评论 发布时间 2018年08月30日

阿里巴巴和腾讯两大巨头在零售领域的布局,让大润发、永辉超市、家乐福等传统商超火了一把。

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      2017年“新零售”成为一个热词。阿里巴巴和腾讯两大巨子在零售范畴的布局,让大润发、永辉超市、家乐福等传统商超火了一把。本年以来,新零售的概念不再频频被提及,而大润发、永辉作为新零售改造的两大样板,上周发布的2018年中期成绩表现欠安。这不由让人置疑,除掉外表的热闹,新零售改造能顺畅推动吗?


  8月23日晚,阿里巴巴发布2019财年Q1财报,财报显现,本季度新零售(包含盒马鲜生、银泰百货等)事务收入添加超越340%。


  但与阿里财报显现出的新零售事务高添加不同,从各家商超连续公布的2018年上半年财报看,阿里、腾讯的“赋能”没有给传统商超的新零售改造带来多大改进。


  8月8日,大润发交出了自上一年11月入股后,榜首份有阿里深度参加的半年报。


  财报显现,到6月30日止的6个月内,高鑫零售运营额微降,从上年同期的540.8亿元降至540.6亿元;运营溢利为26.99亿元,同比削减7.7%;公司权益股东应占溢利为17.58亿元,较2017年同期的17.57亿元添加人民币0.01亿元,增幅仅为0.1%。


  关于这半年阻滞不前的成绩,高鑫零售将其归因于2018年上半年零售业竞争剧烈、多元化购物方法对传统大卖场形成的晦气影响。


  另一边,有着“新零售榜首股”之称的永辉超市表现相同差强人意。


  永辉超市8月18日发布的2018年中期成绩显现,2018年上半年完结净赢利9.33亿元,同比下降11.54%,这也是永辉自2016年以来净赢利首次跌落。其中新零售事务净亏3.89亿元,成为了本次永辉财报亏本的元凶巨恶。


  上一年12月,腾讯斥资42亿元入股永辉超市,获得其5%的股份。尔后,腾讯又对永辉超市控股子公司永辉云创进行增资,获得永辉云创在该次增资完结后15%的股权,并随即开端协助永辉进行新零售的改造。


  与上一年传统商超纷繁站队阿里、腾讯,参加新零售改造不同,本年不少传统商超在测验了之后挑选抛弃。大润发、永辉和家乐福们则还在继续坚持,但关于他们来说这条路是绵长而困难的。


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  1、传统商超新零售改造途径


  8月9日大润发中期成绩沟通会的现场,坐在记者对面的仍然是董事长黄明端。在此前挨近一年的时刻里,这位现已掌握大润发21年的老臣曾多次被传离任。现在黄明端不只没有离任,反而成为了大润发新零售改造的“带头人”。


  本年3月份,大润发的新零售改造正式开端。依照此前两边在公告里泄漏的,“门店数据体系的打通”成为了改造的榜首步,包含三部分:会员打通,付出打通以及库存打通。


  据全天候科技了解,现在除掉现已在部分门店安装了智能POS机设备用以收集用户数据外,在会员以及库存层面,阿里和大润发的协作才刚刚起步。


  据一位挨近大润发的消息人士泄漏,在本年年初的时分阿里曾派技能人员去大润发调查过数据体系,但调查的成果并不达观。“由于大润发自己的数据体系很完善,许多数据是阿里作为线上零售商不具有的统计类别,要想打通可能需求花比较长的时刻”,该消息人士通知全天候科技。


  对此黄明端自己也心知肚明。在8月9日的中期成绩沟通会上,他表明,库存打通是线上与线下交融最困难的部分,但要完结转型就必须打通。“我们最怕顾客在网上下单后,送货时大润发没货”,黄明端说。


  本年6月份,大润发正式上线坐落手机淘宝主页的淘鲜达进口,在大润发门店周围3公里范围内,最快可以完结1小时到家的配送效劳。截止本年7月4日,淘鲜达已掩盖大润发139家门店。黄明端表明,接入淘鲜达的要害,是打通大润发和阿里的数据,这样大润发才可以经过数据愈加了解顾客在线上的产品需求。


  大润发接入淘鲜达的门店,配送方面依托的是盒马鲜生的悬挂链体系。这套技能,首要是在天花板下方设置传送链,配货人员接纳线上实时订单,配货完结后,依托自动化传送链直接传递给配送人员,完结快速配货、配送效劳。据全天候科技了解,这次悬挂链的技能彻底由盒马鲜生输出,改形本钱则由大润发自行承当。


  在黄明端看来,由于大润发是从6月份才正式接入,淘鲜达所带来的流量、订单和成绩可能在本年下半年才会真实表现出来。


  与盒马鲜生的协作被视为此次大润发新零售改造另一个要点。黄明端表明,要将盒马鲜生的形式和大润发交融,做出大润发新零售的样板。


  现在大润发现已与盒马鲜生完结了部分供应链层面的同享,两边联合创立了的“盒小马”——一种针对较三四线城市开设的、供应生鲜及快消产品的店肆,已于本年6月开出了榜首家门店。 接下来,大润发还将接受盒马鲜生在海南以及东北的项目。据黄明端介绍,盒小马由阿里供给技能处理方案,技能上和盒马鲜生靠近,可是最终的容貌还在探究。


  “现在大润发现已对超越200家门店进行了改造,到本年底前全国近400家大润发门店,将连续完结新零售改造,接入线上运营才能。”大润发相关负责人表明。


  不过,现在看来,大润发的新零售改造,仅仅增设新零售门店,以及在原有门店中添加线上效劳。关于传统门店的供应链晋级、数据体系打通等愈加深度的改造,还未有强力推动。


  假如说大润发的改造多是靠阿里驱动,作为传统大商超的代表,永辉的新零售改造则多了几分自动。


  在2017年12月腾讯入股前,永辉的新零售探究现已有挨近一年的时刻。2017年元旦,永辉正式推出了自己的新零售品牌“超级物种”, 推广“高端食材餐饮体会+高端超市+永辉日子APP”新零售形式,全面对标盒马鲜生。


  永辉日子App首要接受永辉超市和超级物种的线上订单,为此永辉特意调整了自己的供应链并组建了专业的B2B物流团队用以配送效劳。到本年7月18日,超级物种的门店数量现已达到了49家,紧追盒马鲜生。


  针对线上线下一体化,永辉还开发了YHSHOP体系,结合永辉会员体系,将永辉日子APP、产品码、会员卡、充值卡余额办理以及第三方付出体系有机交融,一起打通永辉会员通、产品通、付出通等运营体系,使得永辉在从门店向线上引流时,具有相对完善的运营机制。


  依照永辉超市董事长张轩松的设想,未来永辉的新零售业态必定是“到店+到家”相结合的业态。“尽管有了腾讯的加持,但在永辉的新零售只能说刚刚起步,并且更多仍是要靠自我驱动。”张轩松说。


  本年上半年,永辉又先后推出了易鲜日子、超级U选、永辉私厨、超级研习社等新式业态,测验将超级物种内部培训基地,转型为一个向外敞开的体会式业态。这一点被零售资讯媒体灵兽传媒CEO陈岳峰看作是永辉想做基础性以及供应链公司的妄图。


  从大润发和永辉超市的新零售转型,可以看出阿里巴巴和腾讯对传统商超新零售改造思路的不同。


  从入股来看,阿里巴巴关于传统商超的入股,追求高额股份,比方成为大润发大股东,收买三江购物32%的股份,成为其第二大股东。而腾讯则是轻出资策略,出资永辉只拿5%的股份。


  在新零售改造方面,阿里采纳的是重度介入,乃至是主导。而腾讯一向着重自己是“水电煤”,仅仅辅佐商超的新零售改造。供给小程序、微信付出、腾讯优图、交际广告、腾讯视频IP、微众银行等产品组成的数字化“工具箱”,不参加实际的零售改造行为。马化腾曾指出:“腾讯不做零售,乃至不做商业,只做底层,把时机让给一切的协作伙伴。”


  不过,就此次各家商超公布的半年报来看,无论是阿里主导,仍是商超自己在新零售方面的探索,都称得上是困难重重。

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  2、转型阵痛


  “新零售的业态截止到今日都没有一个是成功的,没有谁敢说自己跑通了这个形式。”对零售职业调查良久的陈岳峰说。


  转型的标语喊得嘹亮,测验失利的却有不少。


  曩昔两年不少商超在搭上新零售列车后,成绩不升反降。


  以阿里此前出资的三江超市和新华都为例,8月22日,新华都发布的2018年半年报显现,公司2018年1-6月完结运营收入34.27亿元,同比添加0.3%;归属于上市公司股东的净赢利701.50万元,同比下降83.23%。三江购物2018上半年度成绩财报显现,上半年运营赢利7898.57万元,同比下降7.58%;归属于上市公司股东净赢利5693.58万元,同比下降13.81%,各项数据全面滑坡。


  在解释赢利下滑的原因是,新华都和三江都将其归结为“零售市场竞争日愈剧烈,公司创新店事务拓展前期投入和人才储藏导致费用开销较大”,弦外之音新零售事务需求大规模的投入,要想收成作用需求时刻。


  2016年11月,阿里21.5亿元入股三江购物,成为其第二大股东。三江购物也开端新零售改造之路,改造的途径跟上面说到的大润发类似,但收效甚微。


  据挨近三江购物的消息人士泄漏,由于作用欠好,三江的新零售改造简直处于阻滞状况,除了现有的淘鲜达进口,在其他层面已得不到阿里大幅度的支撑。


  2017年,阿里巴巴超5亿入股新华都后,新华都在福建的31家超市,也全面接入淘鲜达,进行线上线下一体化新零售改造。


  不过,上述消息人士通知全天候科技,新华都由于改造过程中的人员磨合和组织架构问题,改造的过程迟迟无法推动。


  “阿里的改造,无论是三江购物仍是新华都,面对的问题都是传统零售企业办理者还停留在传统的思想。从事互联网零售的人对传统零售的理解不深刻。这导致线上线下的穿插十分浅层,很难呈现一个质变或许裂变的作用。”陈岳峰说。


  在陈岳峰看来,假如三江和新华在供应链和运营层面无法与阿里完结整合,其未来半年成绩仍然会十分丑陋。


  相同的问题也继续困扰着大润发,在提及改造最难的点时,大润发相关负责人多次表明“是人的磨合”,技能上并不是难题。


  根据黄明端的预估,大润发的门店数字化大约在本年年底会完结,下一年数字化改造部分的作用会表现出来,而真实的成绩效益表现可能要到2021年今后。


  永辉面对的为难与大润发大体相当,前期在新零售事务上投入了巨大的本钱后,永辉的成绩不增反降。


  永辉8月17日发布的财报显现,以永辉日子店、超级物种以及永辉日子app事务共同构成“云创”板块,尽管营收同比添加594%至9亿元,但净赢利却为-3.89亿元,成为永辉此次财报净赢利下滑的元凶巨恶。


  挨近永辉的消息人士通知全天候科技,永辉超市董事长张轩松和永辉集团CEO张轩宁从前就超级物种是做餐饮仍是做到家产生过不合,这或许必定程度上影响了永辉新零售事务的开展。


  现在永辉现已开端晋级和改变超级物种形式。


  在近期举行的一次出资者沟通会中,张轩松表明超级物种行将敞开2.0形式,比较于1.0形式的重餐饮轻零售,2.0版别的超级物种堂食比零售少,线上比线下多,生鲜占比50%。


  在联商网高档零售参谋王国平看来,超级物种1.0版别本质上仍是传统零售,关于没有餐饮运营经历的永辉来说,在超级物种内参加过多份额的餐饮而非标品零售,对运营是很大的压力,毛利率也相对较低,所以转型线上是必然的挑选。


  相对比起来,盒马鲜生尽管也主打餐食,可是盒马鲜生创始人兼CEO侯毅从一开就着重盒马鲜生要做电商,经过线下集合客流往线上导流,现在其线上的出售份额现已超越线下,毛利率要更高。


  当然这一改变关于永辉来说也并非易事,尽管现在在腾讯的协助下永辉日子App和小程序的流量气势杰出,但要想继续性的获取线上流量并非易事。王国平剖析,永辉不擅长线上零售效劳,在流量从线下不断往线上走的时分,超级物种压力会越来越大。


  “永辉对线上的运营一向是弱项,另外超级物种的SKU少,由于客单价很高,产品也不是很合适线上出售。虽说是腾讯系公司,但假如发力投入做线上的话,可能财务报表会更丑陋。”康煦出资剖析师胡春龙通知全天候科技。


  成绩承压,赢利亏本,传统商超这一年的转型之路走得并不顺畅。


  在陈岳峰看来,一些商超将盒马鲜生当作新零售改造的范本,可是盒马鲜生的形式,关于国内大多数的传统商超来说并不适宜。即便是盒马鲜生本身,也不必定具有继续开展和大规模盈余的可能性。


  “当零售业和消费习气发生变化的时分,商超关于消费者的消费习气并没有彻底摸清楚。我看到许多新零售业态对消费者的吸引力度正在下降,强壮的营销功用,并不代表有杰出的效劳体会,也不有利于中心竞争力的打造。”陈岳峰说。


  关于阿里和腾讯改造传统商超的发展,他以为,现在商超与这两大巨子的协作,还局限于技能、数字化方面,在价值观、运营理念、思路方面的不合,短时刻很难处理。


  不过,尽管如此,这些商超们也只能行进,探索出一条合适自己的路,仅仅这条路,或许需求勇士断腕的决计和勇气。